Descrizione del corso

Voice Commerce kann als Weiterentwicklung des E-Commerce bzw. des elektronischen Handels gesehen werden. Sprache ist die natürlichste Form der Mensch-Maschine-Kommunikation und wird in den nächsten Jahren die vorherrschende Benutzerschnittstelle mit dem Online-Handel sein. Wenn Kunden aber nicht mehr im klassischen Sinne online einkaufen, sondern über ihr Handy oder andere Geräte via Siri oder Alexa bestellen, führt das auch für Unternehmen zu notwendigen Änderungen. Ein Beispiel ist, dass Konsumenten nicht mehr verschiedene Angebote vergleichen können, sondern das Gerät ihnen in der Regel einen Vorschlag macht, der dann angenommen oder abgelehnt wird. Wie es gelingt, im Voice Commerce erfolgreich zu sein und welche anderen Aspekte berücksichtigt werden müssen, wird in diesem Kurs thematisiert.

Categoria interessata

Unternehmer, Manager, Fachkräfte und Berufsanfänger

Docente

Thomas Aichner (Wissenschaftlicher Leiter, Südtirol Business School (Bozen, Italien))

Organizzatore

Business School Alto Adige

Persona di riferimento

Per eventuali domande, si prega di contattare la persona di riferimento del corso:
Daniel Weger

Tel. 0471 172 7761

Dettagli sul corso

Sito web del organizzatore / iscrizione