Segreteria professionale - Seminario base

Seminario base di office management

Descrizione del corso

Chi svolge un ruolo di segretaria o di assistente d'ufficio ha un ruolo chiave in azienda. Le qualità organizzative, comunicative e relazionali di chi svolge il lavoro di segreteria incidono direttamente sull'immagine di qualità ed efficienza di un'azienda.

Affinché una segretaria e un assistente possano svolgere con successo il loro lavoro, è fondamentale lo sviluppo delle competenze necessarie: una buona capacità di pianificazione e organizzazione, un'eccellente competenza comunicativa, discrezione e abilità nel risolvere i problemi.

L'obiettivo di questo seminario è di sensibilizzare i partecipanti all'importanza del proprio ruolo e di fornire degli strumenti e delle tecniche per gestire professionalmente il lavoro di segreteria.


• Il ruolo chiave della segreteria
- Il lavoro di segreteria oggi
- Le skills necessarie al ruolo
- La motivazione al lavoro

• Organizzazione del lavoro
- Gestire la posta cartacea e le e-mail
- Come diffondere le informazioni
- Gestire gli appuntamenti

• Gestione del tempo
- La propria leadership sul tempo
- Stabilire priorità, obiettivi e responsabilità

• Comunicazione e relazioni
- Front office, reception e comunicazioni al telefono
- Il rapporto con il superiore e le interazioni in azienda

• Casi pratici e risposte a quesiti dei partecipanti

Categoria interessata

Segretari/e e collaboratori con mansioni di segreteria

Docente

Francesca Curi (consulente per aziende e docente per enti di formazione ed associazioni di categoria specializzata in segreteria, comunicazione e pubbliche relazioni, varie pubblicazioni.)

Organizzatore

WIFI - Formazione e sviluppo del personale

Dettagli sul corso

Sito web del organizzatore / iscrizione

Lingua del corso
Italiano

Inizio
13/03/2024
Fine
13/03/2024
Giornate
1

Ora inizio
09:00
Ora fine
17:00
Durata
6,50 ore

Esecuzione del corso
In presenza

Prezzo
€ 149,00
Nota sul prezzo
+ IVA

Luogo
Bolzano
Via Alto Adige 60
39100 Bolzano

Termine di iscrizione
mercoledì 6 marzo 2024