Ambito tematico

Retorica, Come presentarsi in pubblico

Descrizione del corso

Sie lernen, wie Sie neue Kunden gewinnen und eine gute Beziehung zum Kunden aufbauen. Sie lernen, den Bedarf und die Kaufmotive zu analysieren, sowie einen ersten guten Eindruck zu hinterlassen. Sie erfahren, wie Sie Erkenntnisse der Hirnforschung für den Verkauf nutzen, die Erwartungen des Kunden erkennen und kundenorientiert argumentieren. Des Weiteren lernen Sie, wie Laufkunden durch gezielte Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit zu Stammkunden werden und welche Maßnahmen zur Kundenbindung erforderlich sind. Es wird gemeinsam ein Maßnahmenplan erstellt, um die Neukundengewinnung und die Bindung des Kunden zu strukturieren und im Anschluss gleich umsetzen zu können.

Categoria interessata

Docente

Karl Kirchler

Organizzatore

VOLKSHOCHSCHULE SUEDTIROL VHS SUEDTIROL

Partner della cooperazione

Sonstige
Urania Lana

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