Professionelle Empfangs- und Servicekompetenz

Effektive Kommunikation, exzellenter Kundenservice und organisatorische Fähigkeiten für den Empfangsbereich

Descrizione del corso

Der Empfang ist das Aushängeschild eines jeden Unternehmens und der erste Kontaktpunkt für Kunden und Gäste. Ein professioneller und gut organisierter Empfangsmitarbeiter kann den entscheidenden Unterschied machen und den ersten Eindruck nachhaltig positiv gestalten.
Unser Seminar "Professionelle Empfangs- und Servicekompetenz" bietet umfassendes Wissen und praktische Fähigkeiten, um die Herausforderungen des Empfangsbereichs souverän zu meistern. Von effektiver Kommunikation und aktivem Zuhören über herausragenden Kundenservice bis hin zu administrativen und organisatorischen Fähigkeiten.
Erfahren Sie, wie Sie durch professionelle Umgangsformen, interkulturelle Kompetenz und persönliche Entwicklung Ihre Fähigkeiten weiter ausbauen und Ihre Karriere im Empfangsmanagement vorantreiben können.
Ob im Hotel, in einem Unternehmen oder in einem anderen Empfangsbereich – dieser Lehrgang bereitet Sie optimal auf Ihre Aufgaben vor und stärkt Ihre Kompetenzen für einen erstklassigen Service.

Categoria interessata

Empfangsmitarbeiter, Rezoeptionist:in, Front Office

Docente

Peter Werth

Organizzatore

Centro Convegni Abbazia di Novacella

Lingua del corso
Deutsch

Inizio
19/05/2025
Fine
20/05/2025
Giornate
2

Ora inizio
09:00
Ora fine
17:00
Durata
14 ore

Esecuzione del corso
In presenza

Prezzo
€ 350,00
Nota sul prezzo
Teilnahmebeitrag zzgl. 2,00 EUR Stempelgebühr

Luogo
Vahrn
Stiftstraße 1
39040 Varna