La gestione dei reclami

Come trattare con clienti difficili, scontenti, irritati

Descrizione del corso

Vedasi programma in lingua tedesca

Categoria interessata

Tutti coloro che desiderano reagire in modo adeguato e professionale a reclami

Docente

Sigrid Pöschl (Docente e consulente specializzata in tecniche di lavoro, self- e stressmanagement e comunicazione, esperta in ortografia tedesca e comunicazione scritta.)

Organizzatore

WIFI - Formazione e sviluppo del personale

Dettagli sul corso

Sito web del organizzatore / iscrizione

Lingua del corso
Deutsch

Inizio
04/11/2025
Fine
04/11/2025
Giornate
1

Ora inizio
09:00
Ora fine
17:00
Durata
6,50 ore

Esecuzione del corso
In presenza

Prezzo
€ 159,00
Nota sul prezzo
+ IVA

Luogo
Bolzano
Via Alto Adige 60
39100 Bolzano

Termine di iscrizione
martedì 28 ottobre 2025