La gestione dei reclami
Come trattare con clienti difficili, scontenti, irritati
Descrizione del corso
Vedasi programma in lingua tedescaCategoria interessata
Tutti coloro che desiderano reagire in modo adeguato e professionale a reclami
Docente
Sigrid Pöschl (Docente e consulente specializzata in tecniche di lavoro, self- e stressmanagement e comunicazione, esperta in ortografia tedesca e comunicazione scritta.)
Organizzatore
WIFI - Formazione e sviluppo del personale
Dettagli sul corso
- Lingua del corso
- Deutsch
- Inizio
- 04/11/2025
- Fine
- 04/11/2025
- Giornate
- 1
- Ora inizio
- 09:00
- Ora fine
- 17:00
- Durata
- 6,50 ore
- Esecuzione del corso
- In presenza
- Prezzo
- € 159,00
- Nota sul prezzo
- + IVA
- Luogo
- Bolzano
Via Alto Adige 60
39100 Bolzano
- Termine di iscrizione
- martedì 28 ottobre 2025