E-Mail und Telefon souverän meistern

Lerne E-Mails zeitnah zu bearbeiten und mit Beschwerden professionell umzugehen!

Descrizione del corso

Gute Kommunikation im Büro beginnt bei klaren E-Mails und einem freundlichen Ton am Telefon. In diesem Kurs lernst du, wie du professionelle E-Mails verfasst – präzise, leserorientiert und stilvoll. Du erfährst, wie du deine Mails effizient bearbeitest, sinnvoll ablegst und die wichtigsten Normen und Regeln der Netiquette einhältst. In der Schreibwerkstatt feilst du an deinen Formulierungen und gewinnst Sicherheit im Umgang mit verschiedenen Textarten. Auch am Telefon wirst du fit: Wir trainieren Meldeformeln, zielführende Gespräche und zeigen dir, wie du mit Beschwerden professionell umgehst. Ein weiterer Pluspunkt: Du lernst, wie du Künstliche Intelligenz sinnvoll in deine Bürokommunikation einbauen kannst. Starte jetzt und bring deine Kommunikationsfähigkeiten auf ein neues Level – für mehr Souveränität, Effizienz und Kundenfreundlichkeit!

Categoria interessata

Docente

Silvia Schroffenegger

Organizzatore

Università Popolare Urania Coop

Lingua del corso
Deutsch

Inizio
04/12/2025
Fine
04/12/2025
Giornate
1

Ora inizio
09:00
Ora fine
17:00
Durata
7 ore

Esecuzione del corso
In presenza

Prezzo
€ 265,00

Luogo
Meran
Ortweinstraße 6
39012 Merano

Termine di iscrizione
mercoledì 3 dicembre 2025