Clienti fedeli
Strategie per la fidelizzazione
Descrizione del corso
Fidelizzare significa trasformare un cliente soddisfatto in un cliente abituale, e un cliente abituale in un vero e proprio ambasciatore della tua attività. In questo corso scopriremo insieme strategie semplici ma efficaci per restare nella mente, e nel cuore, dei clienti.Partiremo dagli strumenti tradizionali come le card fedeltà, gli omaggi e i piccoli eventi esclusivi per poi esplorare soluzioni digitali accessibili a tutti, come i messaggi via WhatsApp, l’invio di newsletter costruite con semplicità e l’uso intelligente dei social per mantenere vivo il legame con la clientela.
Non servono budget elevati: bastano attenzione, organizzazione e qualche buona idea. Con esempi pratici ed brevi esercitazioni guidate, ogni partecipante potrà trovare la formula giusta per far tornare i propri clienti e farli sentire speciali.
Temi trattati:
• Che cos’è la fidelizzazione e perché è fondamentale
• Strumenti tradizionali: tessere punti, regali, eventi dedicati
• Strumenti digitali: e-mail, WhatsApp, social media
• Comunicazione personalizzata e ascolto del cliente
Docente
Linda Baldessarini
Organizzatore
Persona di riferimento
Per eventuali domande, si prega di contattare la persona di riferimento del corso:
hdsweiterbildung .
Tel. 0471310325/329
- Lingua del corso
- Italiano
- Inizio
- 18/03/2026
- Fine
- 18/03/2026
- Giornate
- 1
- Ora inizio
- 08:30
- Ora fine
- 12:30
- Durata
- 4 ore
- Esecuzione del corso
- In presenza
- Prezzo 1
- € 91,50
- Nota sul prezzo 1
- hds-Mitglieder
- Prezzo 2
- € 42,70
- Nota sul prezzo 2
- hds+EBK-Mitglieder
- Prezzo 3
- € 122,00
- Nota sul prezzo 3
- Nichtmitglieder
- Prezzo 4
- € 73,20
- Nota sul prezzo 4
- EBK-Mitglieder
- Luogo
- unione Bolzano
Via di Mezzo ai Piani 5
39100 Bolzano
- Termine di iscrizione
- martedì 17 marzo 2026
