Clienti fedeli

Strategie per la fidelizzazione

Descrizione del corso

Fidelizzare significa trasformare un cliente soddisfatto in un cliente abituale, e un cliente abituale in un vero e proprio ambasciatore della tua attività. In questo corso scopriremo insieme strategie semplici ma efficaci per restare nella mente, e nel cuore, dei clienti.
Partiremo dagli strumenti tradizionali come le card fedeltà, gli omaggi e i piccoli eventi esclusivi per poi esplorare soluzioni digitali accessibili a tutti, come i messaggi via WhatsApp, l’invio di newsletter costruite con semplicità e l’uso intelligente dei social per mantenere vivo il legame con la clientela.
Non servono budget elevati: bastano attenzione, organizzazione e qualche buona idea. Con esempi pratici ed brevi esercitazioni guidate, ogni partecipante potrà trovare la formula giusta per far tornare i propri clienti e farli sentire speciali.
Temi trattati:
• Che cos’è la fidelizzazione e perché è fondamentale
• Strumenti tradizionali: tessere punti, regali, eventi dedicati
• Strumenti digitali: e-mail, WhatsApp, social media
• Comunicazione personalizzata e ascolto del cliente

Docente

Linda Baldessarini

Organizzatore

UNIONE COOPERATIVA SERVIZI

Persona di riferimento

Per eventuali domande, si prega di contattare la persona di riferimento del corso:
hdsweiterbildung .

Tel. 0471310325/329


    Lingua del corso
    Italiano

    Inizio
    18/03/2026
    Fine
    18/03/2026
    Giornate
    1

    Ora inizio
    08:30
    Ora fine
    12:30
    Durata
    4 ore

    Esecuzione del corso
    In presenza

    Prezzo 1
    € 91,50
    Nota sul prezzo 1
    hds-Mitglieder
    Prezzo 2
    € 42,70
    Nota sul prezzo 2
    hds+EBK-Mitglieder
    Prezzo 3
    € 122,00
    Nota sul prezzo 3
    Nichtmitglieder
    Prezzo 4
    € 73,20
    Nota sul prezzo 4
    EBK-Mitglieder

    Luogo
    unione Bolzano
    Via di Mezzo ai Piani 5
    39100 Bolzano

    Termine di iscrizione
    martedì 17 marzo 2026