Service ist das neue Verkaufen
Kundenbindung mit Herz & Haltung
Descrizione del corso
In einer Zeit, in der Produkte vergleichbar und Preise transparent sind, wird exzellenter Service zum entscheidenden Verkaufsargument. Dieses Seminar zeigt, wie Unternehmen durch gelebte Kundenorientierung und authentische Kommunikation langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und stärken können. Der Fokus liegt auf emotionaler Bindung, aktiver Betreuung und dem gezielten Einsatz kleiner Gesten mit großer Wirkung.Seminarinhalte:
• Service als Verkaufsbooster: Wie Kundenbetreuung direkt zum Umsatz beiträgt
• Die 3 Phasen der Kundenbeziehung: Von der ersten Begegnung bis zur langfristigen Bindung
• Reklamationen als Chance: Beschwerden professionell nutzen, um Vertrauen zu stärken
• Begeisterung statt Zufriedenheit: Mit kleinen Gesten große Wirkung erzielen
• Dranbleiben nach dem Kauf: Kundenbindung pflegen, ohne aufdringlich zu wirken
Docente
Alex Carli
Organizzatore
Persona di riferimento
Per eventuali domande, si prega di contattare la persona di riferimento del corso:
Jasmin Sandri
Tel. 0471310328
- Lingua del corso
- Deutsch
- Inizio
- 06/10/2026
- Fine
- 06/10/2026
- Giornate
- 1
- Ora inizio
- 08:30
- Ora fine
- 17:30
- Durata
- 8 ore
- Esecuzione del corso
- In presenza
- Prezzo 1
- € 57,75
- Nota sul prezzo 1
- hds+EbK-Mitglieder
- Prezzo 2
- € 99,00
- Nota sul prezzo 2
- EBK-Mitglieder
- Prezzo 3
- € 123,75
- Nota sul prezzo 3
- hds-Mitglieder
- Prezzo 4
- € 165,00
- Nota sul prezzo 4
- Nichtmitglieder
- Termine di iscrizione
- lunedì 5 ottobre 2026
