Wertschätzende Gesprächsführung
klar, empathisch und auf Augenhöhe kommunizieren
Descrizione del corso
Dieses Seminar stärkt die Kommunikationskompetenz im beruflichen Alltag. Die Teilnehmenden lernen, Gespräche klar, empathisch und lösungsorientiert zu führen – auch in herausfordernden Situationen. Ziel ist eine respektvolle Kommunikation, die Vertrauen, Zusammenarbeit und Kundenbindung fördert.Inhalte
• Wirkung von Sprache, Tonfall & Körpersprache
• Empathisch zuhören & Vertrauen aufbauen
• Konstruktives Feedback & Umgang mit Kritik
• Konflikte frühzeitig erkennen & ansprechen
• Gesprächsführung mit Kunden, Kolleg*innen & Vorgesetzten
• Positive Sprache & souveräner Umgang mit Emotionen
• Praxisnahe Gesprächssituationen & individuelle Kommunikationsziele
Docente
Karl Kirchler
Organizzatore
Persona di riferimento
Per eventuali domande, si prega di contattare la persona di riferimento del corso:
hdsweiterbildung .
Tel. 0471310325/329
- Lingua del corso
- Deutsch
- Inizio
- 11/09/2026
- Fine
- 11/09/2026
- Giornate
- 1
- Ora inizio
- 09:00
- Ora fine
- 17:00
- Durata
- 8 ore
- Esecuzione del corso
- In presenza
- Prezzo 1
- € 150,00
- Nota sul prezzo 1
- Nichtmitglieder
- Prezzo 2
- € 112,50
- Nota sul prezzo 2
- hds-Mitglieder
- Prezzo 3
- € 52,50
- Nota sul prezzo 3
- hds+EBK-Mitglieder
- Prezzo 4
- € 90,00
- Nota sul prezzo 4
- EBK-Mitglieder
- Luogo
- HDS Bozen
Mitterweg 5, Bozner Boden 5
39100 Bolzano
- Termine di iscrizione
- giovedì 10 settembre 2026
