Wertschätzende Gesprächsführung
klar, empathisch und auf Augenhöhe kommunizieren
Ambito tematico
Tecniche di comunicazione, Tecniche di conduzione di un colloquio
Descrizione del corso
Dieses Seminar stärkt die Kommunikationskompetenz im beruflichen Alltag. Die Teilnehmenden lernen, Gespräche klar, empathisch und lösungsorientiert zu führen – auch in herausfordernden Situationen. Ziel ist eine respektvolle Kommunikation, die Vertrauen, Zusammenarbeit und Kundenbindung fördert.Inhalte
• Wirkung von Sprache, Tonfall & Körpersprache
• Empathisch zuhören & Vertrauen aufbauen
• Konstruktives Feedback & Umgang mit Kritik
• Konflikte frühzeitig erkennen & ansprechen
• Gesprächsführung mit Kunden, Kolleg*innen & Vorgesetzten
• Positive Sprache & souveräner Umgang mit Emotionen
• Praxisnahe Gesprächssituationen & individuelle Kommunikationsziele
Docente
Karl Kirchler
Organizzatore
Persona di riferimento
Per eventuali domande, si prega di contattare la persona di riferimento del corso:
hdsweiterbildung .
Tel. 0471310325/329
- Lingua del corso
- Deutsch
- Inizio
- 11/09/2026
- Fine
- 11/09/2026
- Giornate
- 1
- Ora inizio
- 09:00
- Ora fine
- 17:00
- Durata
- 8 ore
- Esecuzione del corso
- In presenza
- Prezzo 1
- € 150,00
- Nota sul prezzo 1
- Nichtmitglieder
- Prezzo 2
- € 112,50
- Nota sul prezzo 2
- hds-Mitglieder
- Prezzo 3
- € 52,50
- Nota sul prezzo 3
- hds+EBK-Mitglieder
- Prezzo 4
- € 90,00
- Nota sul prezzo 4
- EBK-Mitglieder
- Luogo
- HDS Bozen
Mitterweg 5, Bozner Boden 5
39100 Bolzano
- Termine di iscrizione
- giovedì 10 settembre 2026
