La gestione dei reclami

Come trattare con clienti difficili, scontenti, irritati

Ambito tematico

Formazione della persona, psicologia

Descrizione del corso

Vedasi programma in lingua tedesca

Categoria interessata

Tutti coloro che desiderano reagire in modo adeguato e professionale a reclami

Docente

Sigrid Pöschl (Docente e consulente specializzata in tecniche di lavoro, self- e stressmanagement e comunicazione, esperta in ortografia tedesca e comunicazione scritta.)

Organizzatore

WIFI - Formazione e sviluppo del personale

Dettagli sul corso

Sito web del organizzatore / iscrizione

Lingua del corso
Deutsch

Inizio
17/11/2026
Fine
17/11/2026
Giornate
1

Ora inizio
09:00
Ora fine
17:00
Durata
6,50 ore

Esecuzione del corso
In presenza

Prezzo
€ 159,00
Nota sul prezzo
+ IVA

Luogo
Bolzano
Via Alto Adige 60
39100 Bolzano

Termine di iscrizione
martedì 10 novembre 2026