La gestione dei reclami
Come trattare con clienti difficili, scontenti, irritati
Ambito tematico
Formazione della persona, psicologia
Descrizione del corso
Vedasi programma in lingua tedescaCategoria interessata
Tutti coloro che desiderano reagire in modo adeguato e professionale a reclami
Docente
Sigrid Pöschl (Docente e consulente specializzata in tecniche di lavoro, self- e stressmanagement e comunicazione, esperta in ortografia tedesca e comunicazione scritta.)
Organizzatore
WIFI - Formazione e sviluppo del personale
Dettagli sul corso
- Lingua del corso
- Deutsch
- Inizio
- 17/11/2026
- Fine
- 17/11/2026
- Giornate
- 1
- Ora inizio
- 09:00
- Ora fine
- 17:00
- Durata
- 6,50 ore
- Esecuzione del corso
- In presenza
- Prezzo
- € 159,00
- Nota sul prezzo
- + IVA
- Luogo
- Bolzano
Via Alto Adige 60
39100 Bolzano
- Termine di iscrizione
- martedì 10 novembre 2026
