Descrizione del corso

I social media evolvono rapidamente, ma il principale cambiamento riguarda il comportamento delle persone: oggi i clienti non cercano solo contenuti, ma risposte, conferme e riduzione dell’incertezza prima di prendere una decisione.
Molte aziende comunicano in modo continuativo ma non riescono a ottenere risultati concreti perché manca una strategia chiara e coerente con il processo decisionale del cliente.

Il corso fornisce un metodo pratico per analizzare, progettare e migliorare la propria presenza sui social media, con l’obiettivo di trasformare i contenuti in uno strumento reale di supporto alle decisioni e di generazione di valore per il business.

Come? Fare ordine e adottare il metodo giusto, sia per le aziende che già presidiano canali social che per coloro che intendono aprirli.

I partecipanti riceveranno consigli operativi, bibliografia, link di approfondimento e altri strumenti utili per aumentare la loro visibilità, acquisire nuovi clienti e fidelizzare la propria fan base attraverso i social.

• Scenario e comportamento clienti: cosa è cambiato e perché i social oggi funzionano diversamente
● Ruolo dei social: come influenzano esplorazione, confronto e scelta
● Social media strategy: definire obiettivi, target, canali e direzione
● Content strategy: cosa pubblicare per informare, coinvolgere e convincere
● Piano editoriale: organizzare contenuti in modo coerente ed efficace
● Relazione e processi: gestione interazioni e ruolo dei social nel percorso cliente
● IA per i social: come usarla in modo utile senza perdere identità
● Misurazione: KPI, lettura dati e ottimizzazione.

Esercitazioni pratiche
● Audit dei canali e individuazione criticità social aziendali;
● Costruzione content strategy e azioni operative.

Categoria interessata

Responsabili marketing e chiunque si occupi di comunicazione online in azienda

Docente

Valentina Mirandola (consulente e docente esperta in marketing e comunicazione digitale, digital specialist, relatrice presso associazioni di categoria ed enti di formazione, docente universitaria e della Business School del Sole24Ore.)

Organizzatore

WIFI - Formazione e sviluppo del personale

Dettagli sul corso

Sito web del organizzatore / iscrizione