Krisenmanagement und Stressalarm für Führungskräfte in Reisebüros
Descrizione del corso
In der Reisebranche gehören herausfordernde Situationen zunehmend zum Arbeitsalltag: Flugausfälle, Naturkatastrophen, politische Unruhen, verunsicherte Kundinnen und Kunden sowie hoher emotionaler Druck auf Mitarbeitende. Daher stehen Führungskräfte in Reisebüros regelmäßig vor anspruchsvollen Situationen: kurzfristige Krisen, personelle Engpässe sowie ein hoher Entscheidungs- und Zeitdruck. Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmenden dabei zu unterstützen, in belastenden Situationen handlungsfähig zu bleiben, Stresssignale frühzeitig zu erkennen und Krisen souverän zu bewältigen.Seminarinhalte:
-Besonderheiten von Krisensituationen im Reisebüroalltag
-Stress verstehen: Ursachen, Auswirkungen und individuelle Stressmuster
-Frühwarnsignale erkennen – persönlicher Stressalarm und Warnzeichen im Team
-Methoden zur schnellen Stabilisierung in akuten Belastungssituationen
-Resiliente Führung: Gelassenheit, Orientierung und Sicherheit vermitteln
-Kommunikation in Krisen – professionell mit Mitarbeitenden und Kundschaft umgehen
-Prioritäten setzen und Entscheidungen unter Zeitdruck treffen
-Umgang mit Konflikten, Beschwerden und emotional belastenden Gesprächen
-Praktische Übungen, Fallbeispiele aus dem Reisebüroalltag sowie Transfer in die eigene Führungspraxis
Docente
Luise Vieider
Organizzatore
Persona di riferimento
Per eventuali domande, si prega di contattare la persona di riferimento del corso:
inService Weiterbildung
Tel. 0471 310323
- Lingua del corso
- Deutsch
- Inizio
- 16/12/2026
- Fine
- 16/12/2026
- Giornate
- 1
- Ora inizio
- 08:30
- Ora fine
- 16:30
- Durata
- 7 ore
- Esecuzione del corso
- In presenza
- Prezzo 1
- € 63,00
- Nota sul prezzo 1
- hds- und EbK-Mitglieder
- Prezzo 2
- € 150,00
- Nota sul prezzo 2
- hds-Mitglieder
